Vše o nákupu    Obchodní podmínky s reklamační řád    Máte dotaz?

Přidat k oblíbeným

 Kategorie:

Obchodní podmínky

I. Obecné ustanovení

1. Zákazník je povinen se seznámit s těmito obchodními podmínkami před objednáním zboží z našeho internetového obchodu.

II. Dodací a platební podmínky

1. a) Ceny zboží jsou uváděny jak bez DPH, tak vč. DPH, a jsou vždy jasně označeny. Ceny mohou být změněny v závislosti na obchodní politice, pro zákazníka jsou však vždy závazné ceny platné v době objednávky. Uváděné ceny nezahrnují náklady na poštovné a balné. Objednané zboží je dodáváno k zákazníkovi poštou nebo službou PPL. Hodnota poštovného a balného se řídí zvláštními podmínkami, stanovenými dodavatelem. V současnosti činí 90,- Kč bez DPH u dodávek zboží za méně než 2000,- Kč bez DPH. U dodávky za více než 2000,- Kč bez DPH včetně, se náklady na dopravu neúčtují.

    b) Dodávka do SR:
Pro zákazníky na Slovensko platí za zboží a přepravu stejné cenové relace jako pro zákazníky v ČR. (viz bod 1.a) Vzhledem k nákladům za dodávku do SR je však navíc účtován manipulační poplatek ve výši 150,- Kč bez DPH. V případě osobního odběru se tento poplatek neúčtuje. Zákazník ze SR bude vždy zpětně kontaktován přes e-mail nebo tel. na potvrzení uzavřeného obchodu.

2. Zboží, které je skladem, bude odesláno zákazníkovi do 24 hodin od objednávky. U zboží, které není skladem, bude zákazník informován o dodací lhůtě informačním e-mailem, SMS nebo telefonicky .

3. U zboží vyšší hodnoty,(např. vyšívací stroje), bude zákazník vždy kontaktován naším zaměstnancem tel. nebo e-mailem a budou dohodnuty další podmínky. Zde budeme požadovat zaslání objednávky a také bezdůvodné vrácení nebude možné.

4. Platební podmínky
- dobírkou - zboží bude zaplaceno při převzetí pracovníkovi pošty nebo přepravní službě
- zákazník ze SR bude platit přepravní službě v EUR (přepočet provádí přepravní služba kurzem národní banky EUR/CZK v den dodání),
- v hotovosti - při osobním odběru ve firmě Šicí technika Brother s.r.o, Prostějov,
- u zboží vyšší hodnoty lze dohodnout platbu převodem na účet zasílatele, v tomto případě bude zboží zasláno po obdržení platby.

III. Reklamace, záruka, vrácení zboží

1. Zákazník má právo ve čtrnáctidenní lhůtě vrátit zboží bez udání důvodu a to nepoužité, nepoškozené a v originálním balení. Náklady na vrácení zboží nese zákazník. Peníze za zboží budou zákazníkovi vráceny na účet nejpozději do týdne od fyzického převzetí zboží zasílatelem a kontrole, zda vrácené zboží odpovídá původnímu stavu. Částky za poštovné a balné se nevracejí. Toto ustanovení se netýká vyšívacích strojů a speciálních strojů, viz odst. II., par.3.

2. Na všechny typy domácích šicích strojů Brother poskytujeme od června 2011 záruky 3 roky. Na ostatní zboží poskytujeme záruční lhůtu 24 měsíců ode dne doručení k zákazníkovi. Záruční podmínky se řídí Záručním listem a Obchodním zákoníkem. Reklamované zboží bude zasláno na adresu Šicí technika Brother s.r.o., Svatoplukova 4329/47, 796 01 Prostějov a to na náklady zákazníka.

IV. Ochrana osobních údajů

1. Osobní data jako jméno, příjmení, adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa , popř. další údaje, které jsou součástí objednávky nebo registrace jsou přísně důvěrná, nebudou nikdy sdělována jiným osobám, kromě těch, které se na vyřízení objednávky podílejí.

V. Ostatní ustanovení

1. Zasílající si vyhrazuje právo zrušit objednávku bez udání důvodů a obratem informovat o zrušení objednávky zákazníka.